أسئلة أخرى متوقعة في مقابلة العمل لوظيفة المبيعات؟
إضافة إلى الأسئلة التي ذكرناها، والتي سنذكرها لاحقاً، إليك بعض الأسئلة التي تعتمدها لجنة مقابلة التوظيف:
أخبرنا عن موقف محرج تعرضت له
هنا يجب أن يكون الموقف محرجاً لك كبائع لا كشخص عادي، لا يمكنك أن تتحدث عن إحراج ناتج عن وجود أحد معارفك أثناء تجوالك لبيع منتج ما، ستخسر الوظيفة فوراً، لكن يمكن أن تذكر وجود خطأ في التصنيع سبب لك إحراجاً مع الزبون، لكنك تخطيت ذلك بتعويضه من خلال عرض بيع جديد.
هل تعرضت لمواقف مضحكة؟
لا تحول الإجابة إلى مسرحية هزلية، اختر موقفاً طريفاً عن زبون مميز، كثير السؤال ولجوج، كان يقول "كلكم كاذبون"، واذكر كيف أقنعته بشراء منتجك.
غالباً ما يتم نقاش الأمور المتعلقة بالراتب في جلسة منفصلة، أو في نهاية المقابلة، وهذا يعتبر موافقة ضمنية على تعيينك، حاول أن تستثمر خبرتك في البيع بالتفاوض على الراتب.
هنالك بعض الأسئلة التي قد تطرح لإختبار قدرتك على البيع
مهما كانت مؤهلاتك متميزة ومهما كانت سيرتك الذاتية متقنةً، لا بد أنَّ صاحب العمل يبحث عن خبرتك الحقيقية في مجال المبيعات، لأن الزبائن لن يقرأوا سيرتك الذاتية، بل سيتعاملون معك مباشرة، لذلك ستواجه أسئلة تجريبية على غرار ما سنذكره الآن.
أريدك أن تبيع لنا هذا القلم...
قد يُطلب منك أن تجري محاكاة للبيع لأي أداة موجودة، ربما يطلبون منك أن تبيع لهم الطاولة أو القلم...إلخ، هذا السؤال يعتبر فخاً خطيراً، حيث سيبحث من يجري المقابلة الوظيفية عن الثغرات التي قد تقع بها أثناء الإجابة، وعن آلية تفكيرك في الترويج والبيع، هنا لا بد أن تستخدم خبرتك وذكاءك في البيع:
حاول أن تطرح الأسئلة قبل أن تبدأ بعملية البيع، قل مثلاً "قبل أن أعرض المنتج لا بد أن أعرف ما الذي يهمك في القلم؟" لنفترض أنَّه أبدى أهمية لدوام القلم، لا بد أن تركز جهدك على هذه النقطة.إذا كان القلم رخيصاً، وقال لك صاحب العمل أنَّه يهتم بالأقلام الثمينة، لا بد أن تحاول بيع هذا القلم بالاعتماد على هذه المعلومة، وببيان مدى فعالية القلم الرخيص الذي تبيعه مقارنة بالأقلام الثمينة، يمكنك أن تقترح عليه شراء القلم للموظفين "يمكنك سيدي أن تقتني قلماً ثميناً خاصاً بك، لكن لا بد من الحصول على الأقلام الجيدة للموظفين بأسعار معقولة، هذا القلم سيلبي طموحك"، هذا السؤال يعتمد على خبرتك بشكل أساسي.
أسئلة كلاسيكية في اختتام أغلب مقابلات العمل
1- ما هي آخر الكتب التي قرأتها عن المبيعات؟ وما الذي تعلمته منها؟
لا بد أن تكون قد اطلعت على أهم كتب التسويق، ولا بد أن صاحب العمل يهتم بتوظيف شخصٍ دائم الاطلاع، فإذا كنت تعتمد على خبراتك السابقة فقط، يجب أن تبدأ بالاطلاع على آخر التحديثات المتعلقة بمجال عملك، من خلال الأخبار والدوريات أو الكتب التي تتعلق بمجال المبيعات.
2- ما هي نقاط قوتك ونقاط ضعفك؟
ركز على نقاط القوة أكثر من تركيزك على نقاط الضعف، وتأكد من ذكر ولو نقطة ضعف واحدة، لأن محاولة إظهار الكمال، ستكون سلبية بشكل مطلق، لكن يمكنك أن تختار نقطة ضعف لا تتعارض مع عملك كبائع، إضافة إلى ذكر كيفية التغلب عليها أثناء العمل.
3- أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟
الهدف من هذا السؤال هو تقدير طموحاتك، يجب أن تبتعد عن الطموحات المادية، وتحاول أن تحصر إجابتك بالطموحات العلمية والترقي الوظيفي، واستكمال مشروع ما بدأت به أو تنوي البدء به.
4- هل لديك أسئلة؟
لا تقل لا، ولا تسأل أسئلة شخصية بعيدة عن المقابلة نفسها، حاول أن تتعلق أسئلتك بالأمور التقنية المتعلقة بعمل الشركة بعيداً عن نقاش الراتب، لأن لذلك وقت خاص، قد يكون بعد هذا السؤال مباشرة أو في مقابلة أخرى، لكن يمكن أن تسأل عن وسائل البيع المتبعة في الشركة، أو ربما ستحتاج إلى التعرف أكثر على السوق الذي تستهدفه الشركة ونوعية العملاء، يمكنك بعد ذلك إغلاق الصفقة كما تفعل بعملك، بعد التأكد من وصول الأجوبة التي تريدها إلى صاحب العمل أو لجنة المقابلة الوظيفية.
إضافة إلى الأسئلة التي ذكرناها، والتي سنذكرها لاحقاً، إليك بعض الأسئلة التي تعتمدها لجنة مقابلة التوظيف:
أخبرنا عن موقف محرج تعرضت له
هنا يجب أن يكون الموقف محرجاً لك كبائع لا كشخص عادي، لا يمكنك أن تتحدث عن إحراج ناتج عن وجود أحد معارفك أثناء تجوالك لبيع منتج ما، ستخسر الوظيفة فوراً، لكن يمكن أن تذكر وجود خطأ في التصنيع سبب لك إحراجاً مع الزبون، لكنك تخطيت ذلك بتعويضه من خلال عرض بيع جديد.
هل تعرضت لمواقف مضحكة؟
لا تحول الإجابة إلى مسرحية هزلية، اختر موقفاً طريفاً عن زبون مميز، كثير السؤال ولجوج، كان يقول "كلكم كاذبون"، واذكر كيف أقنعته بشراء منتجك.
غالباً ما يتم نقاش الأمور المتعلقة بالراتب في جلسة منفصلة، أو في نهاية المقابلة، وهذا يعتبر موافقة ضمنية على تعيينك، حاول أن تستثمر خبرتك في البيع بالتفاوض على الراتب.
هنالك بعض الأسئلة التي قد تطرح لإختبار قدرتك على البيع
مهما كانت مؤهلاتك متميزة ومهما كانت سيرتك الذاتية متقنةً، لا بد أنَّ صاحب العمل يبحث عن خبرتك الحقيقية في مجال المبيعات، لأن الزبائن لن يقرأوا سيرتك الذاتية، بل سيتعاملون معك مباشرة، لذلك ستواجه أسئلة تجريبية على غرار ما سنذكره الآن.
أريدك أن تبيع لنا هذا القلم...
قد يُطلب منك أن تجري محاكاة للبيع لأي أداة موجودة، ربما يطلبون منك أن تبيع لهم الطاولة أو القلم...إلخ، هذا السؤال يعتبر فخاً خطيراً، حيث سيبحث من يجري المقابلة الوظيفية عن الثغرات التي قد تقع بها أثناء الإجابة، وعن آلية تفكيرك في الترويج والبيع، هنا لا بد أن تستخدم خبرتك وذكاءك في البيع:
حاول أن تطرح الأسئلة قبل أن تبدأ بعملية البيع، قل مثلاً "قبل أن أعرض المنتج لا بد أن أعرف ما الذي يهمك في القلم؟" لنفترض أنَّه أبدى أهمية لدوام القلم، لا بد أن تركز جهدك على هذه النقطة.إذا كان القلم رخيصاً، وقال لك صاحب العمل أنَّه يهتم بالأقلام الثمينة، لا بد أن تحاول بيع هذا القلم بالاعتماد على هذه المعلومة، وببيان مدى فعالية القلم الرخيص الذي تبيعه مقارنة بالأقلام الثمينة، يمكنك أن تقترح عليه شراء القلم للموظفين "يمكنك سيدي أن تقتني قلماً ثميناً خاصاً بك، لكن لا بد من الحصول على الأقلام الجيدة للموظفين بأسعار معقولة، هذا القلم سيلبي طموحك"، هذا السؤال يعتمد على خبرتك بشكل أساسي.
أسئلة كلاسيكية في اختتام أغلب مقابلات العمل
1- ما هي آخر الكتب التي قرأتها عن المبيعات؟ وما الذي تعلمته منها؟
لا بد أن تكون قد اطلعت على أهم كتب التسويق، ولا بد أن صاحب العمل يهتم بتوظيف شخصٍ دائم الاطلاع، فإذا كنت تعتمد على خبراتك السابقة فقط، يجب أن تبدأ بالاطلاع على آخر التحديثات المتعلقة بمجال عملك، من خلال الأخبار والدوريات أو الكتب التي تتعلق بمجال المبيعات.
2- ما هي نقاط قوتك ونقاط ضعفك؟
ركز على نقاط القوة أكثر من تركيزك على نقاط الضعف، وتأكد من ذكر ولو نقطة ضعف واحدة، لأن محاولة إظهار الكمال، ستكون سلبية بشكل مطلق، لكن يمكنك أن تختار نقطة ضعف لا تتعارض مع عملك كبائع، إضافة إلى ذكر كيفية التغلب عليها أثناء العمل.
3- أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟
الهدف من هذا السؤال هو تقدير طموحاتك، يجب أن تبتعد عن الطموحات المادية، وتحاول أن تحصر إجابتك بالطموحات العلمية والترقي الوظيفي، واستكمال مشروع ما بدأت به أو تنوي البدء به.
4- هل لديك أسئلة؟
لا تقل لا، ولا تسأل أسئلة شخصية بعيدة عن المقابلة نفسها، حاول أن تتعلق أسئلتك بالأمور التقنية المتعلقة بعمل الشركة بعيداً عن نقاش الراتب، لأن لذلك وقت خاص، قد يكون بعد هذا السؤال مباشرة أو في مقابلة أخرى، لكن يمكن أن تسأل عن وسائل البيع المتبعة في الشركة، أو ربما ستحتاج إلى التعرف أكثر على السوق الذي تستهدفه الشركة ونوعية العملاء، يمكنك بعد ذلك إغلاق الصفقة كما تفعل بعملك، بعد التأكد من وصول الأجوبة التي تريدها إلى صاحب العمل أو لجنة المقابلة الوظيفية.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق